Politique de confidentialité & Politique des cookies
Dernière mise à jour : 2 mai 2025
Eren Web (ci-après « nous », « notre » ou « Eren Web ») respecte votre vie privée et traite vos données personnelles exclusivement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.
1. Qui sommes-nous ?
Eren Web est une agence de webdesign établie à Hasselt, Belgique. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez vous-même : • Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise et votre message. • Commande/paiement : nom, adresse e-mail et nom de l'entreprise (traités via Stripe). Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles.
3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées exclusivement pour : • Répondre à votre demande de contact. • Traiter votre commande et exécuter les services. • Respecter les obligations légales.
4. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées au maximum 2 ans après votre dernier contact. Les données de facturation sont conservées 7 ans conformément à la législation comptable belge.
5. Partage avec des tiers
Nous partageons vos données uniquement avec des sous-traitants nécessaires à nos services : • Stripe (traitement des paiements) — États-Unis/UE, certification SCB • Resend (e-mail transactionnel) — infrastructure UE • Plausible Analytics (statistiques du site) — sans cookies, serveurs UE, aucune donnée personnelle Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Cookies
Notre site web n'utilise pas de cookies de suivi ou publicitaires. Nous mesurons des statistiques de visiteurs anonymes via Plausible Analytics, une alternative respectueuse de la vie privée qui ne place aucun cookie et ne traite aucune donnée personnelle.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via le formulaire de contact. Nous répondons dans les 30 jours.
8. Réclamations
Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de cette page indique la dernière modification. En cas de changements importants, nous vous en informerons par e-mail.